1. Opis logiki biznesowej. Schematy procesów pracy (BPMN, EPC). Schematy (przepływ pracy) do rozwoju i optymalizacji oprogramowania do pracy ze zautomatyzowanymi systemami magazynowania i dostarczania towarów.
2. Regulacja procesów biznesowych. Tworzenie regulaminów (schemat procesu + instrukcje) procesów biznesowych oraz instrukcji pracy
3. Audyt procesów biznesowych: opis procesów biznesowych najwyższego poziomu, określenie stopnia automatyzacji procesów, wykrywanie sprzeczności, nakładających się funkcji, czynników ryzyka. Dogłębne uszczegółowienie najważniejszych (z punktu widzenia biznesu) i najbardziej problematycznych procesów.
4. Opracowanie schematów organizacyjnych (struktura organizacyjna)